En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, The Wink Travel, ubicado en México, declara ser responsable del tratamiento de sus datos personales.

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¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades necesarias para el servicio solicitado:

• Proveer los servicios de reserva y organización de viajes solicitados.

• Contactarle en caso necesario para gestionar su reserva.

• Elaborar recibos y documentos relacionados con los servicios contratados.

Finalidades secundarias:

• Informarle sobre promociones, ofertas y cursos en línea.

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo en cualquier momento al correo electrónico: info@thewinktravel.com.

 

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¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.

• Teléfono y correo electrónico.

• Nombres y edades de los pasajeros (en caso de ser menores de edad).

• Información financiera: métodos de pago, como tarjetas de crédito o débito (número y datos relacionados).

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Transferencia de datos personales

Para el cumplimiento de las finalidades antes mencionadas, sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Aerolíneas, hoteles, aseguradoras y otros proveedores de servicios turísticos con quienes se realicen reservas.

• Instituciones bancarias para el procesamiento de pagos.

• Autoridades competentes en caso de requerimiento legal.

En caso de que no desee que sus datos sean compartidos con terceros distintos a los mencionados, puede comunicarlo al correo info@thewinktravel.com.

 

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¿Cómo protegemos sus datos personales?

The Wink Travel implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

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¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Sus datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad y conforme a las disposiciones legales aplicables.

 

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¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso. Asimismo, puede solicitar:

• Acceso: Conocer los datos personales que poseemos de usted.

• Rectificación: Corregir información incorrecta o desactualizada.

• Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos si ya no son necesarios.

• Oposición: Negarse al uso de sus datos para fines específicos.

 

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo electrónico info@thewinktravel.com, incluyendo:

• Nombre completo.

• Documento de identidad.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Documentos que faciliten la localización de sus datos.

 

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

 

 

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es posible que por alguna obligación legal o de su propia reserva necesitemos seguir tratando sus datos.

Para revocar su consentimiento, envíe una solicitud al correo electrónico info@thewinktravel.com o comuníquese al teléfono +52 5653230204.

 

 

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de:

• Nuevos requerimientos legales.

• Cambios en los servicios ofrecidos.

• Ajustes en nuestras prácticas de privacidad.

• Cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas.

Le notificaremos de los cambios significativos mediante su publicación en: www.thewinktravel.com/avisodeprivacidad.

 

 

Tratamiento de Datos Personales

Al registrarte en nuestro sitio web, The Wink Travel recolecta y trata tus datos personales, tales como nombre, apellido, correo electrónico y contraseña, con la finalidad de:

• Gestionar y procesar tu cuenta de usuario.

• Realizar el seguimiento y procesamiento de tus reservas.

• Enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

• Si das tu consentimiento, enviarte información comercial o publicitaria acerca de nuestros productos y servicios.

 

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento explícito al momento de registrarte, así como la necesidad de procesar tu información para la ejecución de los servicios solicitados.

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Recolección automática de datos para reservas

En el caso de que realices una reserva con nosotros, tus datos personales (como nombre, apellido, correo electrónico y detalles relacionados con la reserva) serán recolectados y utilizados automáticamente para gestionar tu cuenta en nuestro sitio web y para tu solicitud de servicio. Esta información también se almacenará en tu cuenta de usuario para futuras reservas y comunicaciones.

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Datos de contacto

• Responsable: Alejandra Silva

• Teléfono: +52 5653230204

• Correo electrónico: info@thewinktravel.com

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Última actualización: 11 de septiembre de 2023.